- Schnittstelle: Du fungierst als Schnittstelle zwischen Back-Office, Marketing und Produktentwicklung und bringst Kundenwünsche, Verbesserungsvorschläge und eigene Impulse zur Weiterentwicklung des Produktes ein.
- Kommunikation: Du trägst die Verantwortung für die Kommunikation mit unseren Kunden und beantwortest ihre Anliegen strukturiert und zeitnah.
- Dokumentation: Du wirst Kundeninformationen dokumentieren und zusätzlich in unserem Shop-Backend hinterlegen.
- Kundenwünsche: Sammeln und Weiterleiten von Kundenwünschen und Verbesserungsvorschlägen an die entsprechenden Abteilungen.
- Anfragen: Beantworten von Kundenanfragen und -beschwerden per E-Mail und Telefon.
- Datenpflege: Dokumentation der Kundeninformationen und Pflege des Shop-Backends.
Werkstudent in der Kundenbetreuung (m/w/d)
Interzero Recycling Alliance GmbH • Köln
-
Teilzeit
Köln
ab sofort
Das innovative duale System Interzero Recycling Alliance aus dem Hause Interzero positioniert sich als Vordenker in der Recyclingbranche und bietet sein wegweisendes Angebot an alle Unternehmen, die nicht nur ihre gesetzliche Pflicht zur Verpackungslizenzierung erfüllen wollen, sondern auch aktiv Verantwortung für das Schließen von Recycling- und Rohstoffkreisläufen übernehmen möchten. Die etablierte „Recycling-Allianz“ verfolgt das Ziel, gemeinsam Rohstoffkreisläufe zu schließen und die Rahmenbedingungen für die Kreislaufwirtschaft der Zukunft innovativ mitzugestalten.
Aufgaben
Profil
- Studium: Du steckt mitten in deinem Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich und suchst nach einer coolen Werkstudenten-Tätigkeit für 6 Monate.
- Erfahrung: Wünschenswert wären erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und mit Ticket-Systemen (wie z.B. Zendesk). Ein sicherer Umgang mit Excel und Outlook ist jedoch zwingend notwendig.
- Soft Skills: Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus. Zusätzlich dazu behältst Du durch deine strukturierte Arbeitsweise zu jeder Zeit den Überblick über deine Aufgaben.
- Sprachkenntnisse: Du bist kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift), somit stellen kundenfreundliche Ausdrucksweisen in internationalen Korrespondenzen keine Herausforderungen für dich dar.
Angebot
- Umweltdienstleister: Du arbeitest bei einem führenden Umweltdienstleister.
- Teamkultur: Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur und flachen Hierarchien.
- Kreativität: Du kannst jederzeit deine kreativen Ideen und Verbesserungsvorschläge einbringen.
- Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
- Attraktive Benefits: Ob tolle Zusatzleistungen wie die Übernahme des Deutschlandtickets, Corporate Benefits, Bikeleasing, Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen oder ein umfassendes Gesundheitsmanagement – wir haben an alles gedacht, damit du dich rundum wohlfühlst.
Ansprechpartner
Jobs mit Sinn - für unsere Zukunft
Interzero – resources SAVED by recycling
Im Jahr 2022 hat Interzero 2,1 Millionen Tonnen Wertstoffe im Kreislauf geführt. So konnten wir 8,7 Millionen Tonnen Primärressourcen schonen. Dies entspricht dem Gesamtgewicht von mehr als 170.000 Einfamilienhäusern. Gleichzeitig wurden durch die Einsparung von einer Million Tonnen Treibhausgasen CO2-Emissionen von 100.000 Einfamilienhäusern kompensiert. Let’s #MoveTheDate
