Customer Support (m/w/d)

Elternzeitvertretung auf 12 Monate befristet

Interzero Circular Solutions Germany GmbH • Köln

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Köln

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Interzero ist einer der führenden Dienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ unterstützt das Unternehmen über 50.000 Kunden europaweit beim verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. Mit rund 2.000 Mitarbeiter*innen erzielt das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro (2021). Durch die Recyclingaktivitäten von Interzero konnten lt. Fraunhofer UMSICHT allein im Jahr 2022 eine Million Tonnen Treibhausgase im Vergleich zur Primärproduktion und über 8,7 Millionen Tonnen Primärrohstoffe eingespart werden. Als Vorreiter für zirkuläre Wirtschaft ist Interzero Träger des Deutschen Nachhaltigkeitspreises 2024 sowie dem zugehörigen Sonderpreis im Transformationsfeld „Ressourcen“.
Weitere Informationen finden Sie unter www.interzero.de.

Aufgaben

Betreuung: Du betreust und berätst Bestands- sowie potenzielle Kunden und stehst ihnen kompetent zur Seite, damit sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.
Korrespondenz: Du beantwortest und führst klare sowie zielgerichtete Kundenkommunikation und hältst alle Informationen transparent fest.
Monitoring: Du überwachst Verträge hinsichtlich Mengenentwicklung und Zahlungsverhalten, erkennst Abweichungen frühzeitig und leitest geeignete Maßnahmen ein.
Jahresabschluss: Du bist verantwortlich für die Jahresabschlussabrechnung von Kundenverträgen, inklusive der Anforderung und Verwaltung von Mengenbestätigungen und Testaten.
Prüfung: Du überprüfst inhaltlich Testate und Jahresabschlussmeldungen auf Plausibilität und Vollständigkeit.
Forderungsmanagement: Du setzt das Forderungsmanagement um, erkennst Zahlungsausfälle frühzeitig und leitest passende Schritte zur Begleichung der Forderungen ein.
Unterstützung der Gebiets- und Branchenmanager: Du unterstützt die Gebiets- und Branchenmanager durch präzise Datenaufbereitung, Berichte und operative Entlastung.

Profil

Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise erste Berufserfahrungen im Vertrieb oder Dienstleistungsvertrieb mit.
EDV-Kenntnisse: Du besitzt sichere EDV-Kenntnisse, arbeitest sicher mit MS Office und bist geübt im Umgang mit Standardprodukten aus dem Bereich Unternehmenssoftware.
Gesprächsführung: Du kannst sicher und professionell Kundengespräche führen.
Ausdrucksvermögen: Du bringst gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen mit.
Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und fokussiert.
Persönliche Kompetenzen: Du besitzt hohes Verantwortungsbewusstsein, ein sicheres und freundliches Auftreten.
Zahlenverständnis: Du verfügst über ein gutes Zahlenverständnis, prüfst Kennzahlen und unterstützt damit nachvollziehbare Entscheidungen.
Sprachkenntnisse: Du verfügst über gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Angebot

Aufgabenspektrum: Du erhältst einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich.
Teamkultur: Du arbeitest in einem motivierten Team und in einem angenehmen Arbeitsumfeld.
Hierarchie: Du profitierst von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Entwicklung: Du hast Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven.
Arbeitszeit: Du genießt flexible Arbeitszeiten.
Benefits: Du erhältst attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits), Gutscheinkarten, Bikeleasing und das Deutschlandticket, die dein persönliches Wohlbefinden steigern.

Ansprechpartner

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Jobs mit Sinn - für unsere Zukunft

Interzero – resources SAVED by recycling

Im Jahr 2022 hat Interzero 2,1 Millionen Tonnen Wertstoffe im Kreislauf geführt. So konnten wir 8,7 Millionen Tonnen Primärressourcen schonen. Dies entspricht dem Gesamtgewicht von mehr als 170.000 Einfamilienhäusern. Gleichzeitig wurden durch die Einsparung von einer Million Tonnen Treibhausgasen CO2-Emissionen von 100.000 Einfamilienhäusern kompensiert. Let’s #MoveTheDate

Meet the team

Bei uns ist kein Tag wie jeder andere. Die vielfältigen Geschäftsmodelle stellen unseren Bereich regelmäßig vor neue Herausforderungen – und führen zu spannenden Projekten. Insbesondere Digitalisierungsprojekte bieten die Chance, bewährte Prozesse neu zu denken. Überhaupt haben wir die Freiheit, Projekte und Themen auf unsere Art anzugehen und eigene Lösungen zu entwickeln. Größter Pluspunkt ist der kollegiale Zusammenhalt, auch über Abteilungsgrenzen hinweg.

Wer glaubt, die Welt der Steuern & Finanzen sei trocken und nur mit Zahlen behaftet, liegt komplett daneben! Unsere Arbeit ist spannend, abwechslungsreich und herausfordernd. Nahezu jedes unternehmerische Projekt und jede Idee hat auch steuerliche und finanzielle Aspekte, die im Vorfeld bedacht werden müssen. Oft bildet unser Bereich den Grundstein dafür, dass Projekte wachsen können.

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