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Praktikant Customer Service (m/w/d)

INTERZERO Product Cycle GmbH • Berlin

  • Vollzeit

Berlin

ab sofort
Die Interzero Product Cycle GmbH mit Sitz in Melle, Berlin und Köln ist deutschlandweit führend in der Sammlung und Aufbereitung leerer Tintenpatronen und Tonerkartuschen, gebrauchter Smartphones sowie im Remarketing und Refurbishment gebrauchter ITK-Geräte. Mit den unternehmenseigenen Erfassungssystemen sowie unserem Refurbishment Center schließt das Unternehmen die Produkt-Kreisläufe. Die Interzero Product Cycle GmbH ist Teil eines führenden Recycling- und Umweltdienstleisters sowie Rohstoffversorgers.

 

Aufgaben

  • Du bist die Stimme zu unseren Webshop-Kunden und betreust sie in allen Belangen - mit Fokus auf Telefon, aber auch via und E-Mail Live Chat
  • Du verbesserst stetig die Kundenberatung
  • Du betreust die Kunden
  • Du begleitest die operative Logistikprozesse und bist in engem Austausch mit unserem Lager
  • Du gehst offen und engagiert neue Aufgaben an und scheust Dich nicht vor diesen
  • Zu Deinen Aufgaben gehört der enge Austausch mit dem Online-Shop Manager 

Profil

  • Du bist aktuell als Student/in immatrikuliert, gerne in einem betriebs- oder kommunikationswissenschaftlichen Studium
  • Du hast die ersten Semester deines Studiums erfolgreich abgeschlossen und möchtest dein Pflichtpraktikum bei uns für mindestens 4 bis max. 6 Monate absolvieren
  • Erste Erfahrungen in einem B2C Bereich sind von Vorteil aber keine Voraussetzung 
  • Du bist ein Kommunikationstalent und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Du behälst immer einen kühlen Kopf auch wenn der Wind mal etwas stürmischer weht
  • Du hast eine Affinität für IT-Technik
  • Du kannst gut mit dem Computer und mit dem Windowsbetriebssystem und idealerweise auch mit MS Office-Paketen (Excel, Word) umgehen
  • Kurzum: Du bist neugierig auf Neues und hast einfach richtig Lust bei uns zu arbeiten

Angebot

  • Du arbeitest bei einem führenden Umweltdienstleister
  • Du erhältst viele Zusatzleistungen (z. B. Mitarbeiter-Vergünstigungen, kostenlose Getränke etc.)
  • Ein breit aufgestelltes Gesundheitsmanagement
  • Die Übernahme von abwechslungsreichen und eigenverantwortlichen Aufgaben und Projekten
  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur und flachen Hierarchien
  • Du kannst jederzeit deine kreativen Ideen und Verbesserungsvorschläge einbringen
  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Ansprechpartner

Olga Hagmann (Recruiting Team)

 
Meet the Team
Emma Bauck

Mir macht es viel Spaß, Projekte mit voranzutreiben und zu sehen, wie sie sich entwickeln. Ich recherchiere viel, vor allem um Entscheidungsvorlagen für das weitere Vorgehen zu erstellen und nehme an Workshops und Terminen teil. Was mir besonders gefällt? Die Atmosphäre innerhalb unseres Teams, die abwechslungsreichen Aufgaben, die Flexibilität und der Austausch.

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