- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Auftragnehmer (Entsorger) und koordinieren dabei sämtliche Aufträge, Anfragen und Reklamationen
- Sie kommunizieren professionell auf den Kontaktkanälen Telefon, E-Mail und Brief und leben dort einen aktiven Kundenservice
- Sie verantworten innerhalb des Servicecenter die Angebotsabgabe an Kunden und Auftragsvergabe an Entsorgungspartner für nicht vertraglich vereinbarte Leistungen
- Sie sind für die Anlage und Pflege aller relevanten Daten zuständig und unterstützen das Team bei der Optimierung von Arbeitsabläufen innerhalb des Stammdatenmanagements

Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenbetreuung im Innendienst (all genders)
Interzero Circular Solutions Germany GmbH • Köln
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Vollzeit
Köln
Interzero ist einer der führenden Umweltdienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ berät das Unternehmen rund 20.000 Kunden europaweit zum verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. Mit über 2.000 Mitarbeiter*innen erzielt das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro (2021). Durch die Recyclingaktivitäten von Interzero konnten allein im Jahr 2020 rund 1,4 Millionen Tonnen Treibhausgase im Vergleich zur Primärproduktion und 12,3 Millionen Tonnen Primärrohstoffe eingespart werden.
Aufgaben
Profil
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung oder sind Berufseinsteiger und besonders motiviert sich neue Themen schnell und engagiert anzueignen
- Sie überzeugen durch Ihre geschickte und kundenorientierte Gesprächsführung sowie Ihr freundliches Auftreten
- Sie sind es gewohnt mit großen Stamm- und Bewegungsdaten umzugehen und zeichnen sich durch Ihr hohes Qualitätsbewusstsein aus
- Sie verfügen über einen ausgeprägten Teamgeist und verstehen es zudem eigenständig, verantwortungsbewusst und ergebnisorientiert an Aufgaben heranzugehen
- Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office Anwendungen und bringen idealerweise Erfahrungen in der Entsorgungsbranche mit
Angebot
- Wir sind ein sicherer Arbeitgeber, auch in Krisenzeiten
- Sie erhalten viele Zusatzleistungen (z.B. Deutschland-Ticket, Mitarbeiter-Vergünstigungen, Dienstrad Leasing, kostenlose Getränke etc.)
- Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit)
- Flache Hierarchien & vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sie sind Teil eines motivierten und kompetenten Teams
- Kinderbetreuungsmöglichkeiten (PME Familienservice)
- Wir sind ein stetig wachsendes und sich weiterentwickeltes Unternehmen mit spannenden Projekten zum Thema Nachhaltigkeit und Circular Economy
- Sie haben ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld