- Du bist die Stimme zu unseren Webshop-Kunden und betreust sie in allen Belangen - mit Fokus auf Telefon, aber auch via E-Mail und Live Chat
- Du betreust die Kunden
- Du verbesserst stetig die Kundenberatung
- Du begleitest die operative Logistikprozesse und bist in engem Austausch mit unserem Lager
- Du gehst offen und engagiert neue Aufgaben an und scheust Dich nicht vor diesen
- Zu Deinen Aufgaben gehört der enge Austausch mit dem Online-Shop Manager
Customer Care Manager E-Commerce (all genders)
in Voll- und Teilzeit oder als Werksudent*in
Interzero Product Cycle GmbH • Berlin
-
Teilzeit
Berlin
ab sofort
Die Interzero Product Cycle GmbH mit Sitz in Melle, Berlin und Köln ist deutschlandweit führend in der Sammlung und Aufbereitung leerer Tintenpatronen und Tonerkartuschen, gebrauchter Smartphones sowie im Remarketing und Refurbishment gebrauchter ITK-Geräte. Mit den unternehmenseigenen Erfassungssystemen sowie unserem Refurbishment Center schließt das Unternehmen die Produkt-Kreisläufe. Die Interzero Product Cycle GmbH ist Teil eines führenden Recycling- und Umweltdienstleisters sowie Rohstoffversorgers.
Aufgaben
Profil
- Du verfügst über Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Erste Erfahrungen in einem B2C Bereich sind von Vorteil aber keine Voraussetzung
- Du bist ein Kommunikationstalent und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du behälst immer einen kühlen Kopf auch wenn der Wind mal etwas stürmischer weht
- Du hast eine Affinität für IT-Technik
- Du kannst gut mit dem Windowsbetriebssystem und idealerweise auch mit MS Office-Paketen (Excel, Word) umgehen
- Kurzum: Du bist neugierig auf Neues und hast einfach richtig Lust bei uns zu arbeiten
Angebot
- Du bekommst eine attraktive Vergütung sowie einige Zusatzleistungen (Mitarbeiter-Vergünstigungen, kostenlose Getränke etc.)
- Du wirst Mitglied eines motivierten, dynamischen und hilfsbereiten Teams
- Wir arbeiten Dich ausführlich ein
- Sehr gute Verkehrsanbindung und Mitarbeiterparkplätze
- Kinderbetreuungsmöglichkeiten sowie professionelle Unterstützung in allen Lebenslagen (PME-Familienservice)
- Bikeleasing, Deutschlandticket, breit aufgestelltes Gesundheitsmanagement uvm.
- Du arbeitest bei einem führenden Umweltdienstleister
- Wir haben sehr flache Hierarchien und Du hast somit einen hohen Gestaltungs- und Entscheidungsfreiraum
Ansprechpartner
Meet the Team
Patrick Neumann
Im Commercial Team der Interzero Plastics Recycling arbeiten wir in einer dynamischen Matrix-Organisation und tauschen uns eng miteinander aus. Dadurch gleicht kein Tag dem anderen und Kommunikation wird entsprechend großgeschrieben.
Wir arbeiten jeden Tag intensiv dafür, einen positiven Einfluss auf die Ökologie im direkten und indirekten Umfeld durch die Arbeit mit internen und externen Stakeholdern und Partnern zu nehmen. Unser Ziel ist es, jedem Bestandteil der haushaltsnahen Abfallströme ein neues Leben zu geben und die Wertschöpfungskette entsprechend zu verlängern.
